Atendimento e suporte: como resolver questões com o plano

Quando algo trava no plano, existe um caminho pronto e ele funciona. Primeiro você resolve com a operadora e anota o protocolo. Se precisar de mais, registra na ANS: a operadora passa a ter 5 dias úteis para responder demandas de cobertura e 10 dias úteis para as demais. A maior parte dos casos termina aí, sem advogado e sem processo.

Aqui você encontra tudo sobre atendimento e suporte num lugar só. Veja os canais de atendimento e o que resolver em cada um, entenda como funciona o pedido de reembolso e aprenda a consultar a rede credenciada antes de marcar um atendimento. Faça uma cotação e escolha uma operadora bem avaliada em atendimento desde o começo.