Dicas de Planos de Saúde

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O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador, computador, celular ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site.

Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo, memorize algumas preferências, melhore a navegação e colete informações sobre a interação do usuário com as páginas.

Os cookies não identificam necessariamente uma pessoa de forma direta, mas podem estar associados a dados de navegação, dispositivo, endereço IP, páginas acessadas e interações realizadas no site.

Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies para finalidades relacionadas ao funcionamento, segurança, análise e melhoria do site.

Os cookies podem ser usados para:

  • permitir o funcionamento correto das páginas;

  • melhorar a experiência de navegação;

  • lembrar preferências do usuário;

  • analisar visitas, cliques e páginas acessadas;

  • medir o desempenho de conteúdos, formulários e campanhas;

  • entender quais temas são mais relevantes para os usuários;

  • apoiar ações de marketing e remarketing;

  • melhorar formulários de contato e cotação;

  • prevenir fraudes, acessos indevidos ou uso abusivo do site.

Tipos de cookies que podemos utilizar

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Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento básico do site. Eles permitem recursos como carregamento de páginas, segurança, envio de formulários, navegação e uso correto das funcionalidades.

Sem esses cookies, algumas partes do site podem não funcionar adequadamente.

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Cookies de desempenho e análise

Ajudam a entender como os usuários interagem com o site, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os visitantes permanecem nas páginas e quais conteúdos geram mais interesse.

Essas informações podem ser usadas para melhorar a estrutura, navegação, velocidade, conteúdo e experiência do usuário.

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Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar preferências do usuário, como dados inseridos em formulários, localização aproximada, escolhas anteriores ou configurações de navegação.

Eles ajudam a tornar a experiência mais prática e personalizada.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, personalizar anúncios, criar públicos de remarketing e apresentar conteúdos mais relevantes para o usuário.

Esses cookies podem ser definidos por nós ou por parceiros de mídia, tecnologia e publicidade.

Cookies de terceiros

Alguns cookies podem ser definidos por serviços externos integrados ao site, como ferramentas de análise, plataformas de anúncios, mapas, vídeos, formulários, CRM, atendimento, WhatsApp, chat ou redes sociais.

Esses terceiros podem coletar dados de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies.

Exemplos de ferramentas que podem usar cookies

Nosso site pode utilizar ferramentas próprias ou de terceiros para análise, atendimento, campanhas e melhoria da experiência.

Entre elas, podem estar:

  • Google Analytics;

  • Google Tag Manager;

  • Google Ads;

  • Meta Pixel;

  • plataformas de CRM;

  • ferramentas de chat ou WhatsApp;

  • sistemas de formulário;

  • ferramentas de mapa de calor e análise de comportamento;

  • plugins e recursos técnicos do site.

A presença dessas ferramentas pode variar ao longo do tempo, conforme as necessidades do site.

Cookies e formulários de cotação

Ao preencher um formulário de cotação, contato ou atendimento, podemos usar cookies para entender a origem do acesso, melhorar o processo de atendimento e medir o desempenho de campanhas.

Esses cookies podem ajudar a identificar, por exemplo:

  • qual página levou o usuário ao formulário;

  • qual campanha gerou a solicitação;

  • quais campos foram preenchidos;

  • se houve erro no envio;

  • quais conteúdos ajudam o usuário a decidir;

  • como melhorar a navegação até a cotação.

Os dados informados nos formulários são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

Cookies de publicidade e remarketing

Podemos utilizar cookies de publicidade para exibir anúncios relacionados a planos de saúde, operadoras, conteúdos educativos, cotações e serviços do site.

Esses cookies também podem ser usados para remarketing, ou seja, para impactar novamente usuários que visitaram determinadas páginas ou demonstraram interesse em algum conteúdo.

Por exemplo, um usuário que acessa uma página sobre plano de saúde empresarial pode visualizar posteriormente anúncios relacionados a esse tema.

Como gerenciar ou bloquear cookies

O usuário pode controlar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado.

Em geral, os navegadores permitem:

  • apagar cookies já armazenados;

  • bloquear cookies de todos os sites;

  • bloquear cookies de terceiros;

  • receber aviso antes que um cookie seja armazenado;

  • configurar exceções para determinados sites.

Os caminhos podem variar conforme o navegador, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari ou outros.

Ao bloquear cookies, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente, incluindo formulários, personalização de navegação, recursos de análise e preferências salvas.

Consentimento para uso de cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, podemos apresentar um aviso ou banner de cookies, permitindo que o usuário aceite, recuse ou configure suas preferências, conforme a tecnologia disponível.

Cookies necessários podem continuar ativos, pois são fundamentais para o funcionamento do site. Já cookies de análise, marketing ou publicidade podem depender do consentimento do usuário, quando aplicável.

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Alguns cookies podem estar relacionados a dados pessoais, como endereço IP, identificadores online, dados de dispositivo, comportamento de navegação ou informações fornecidas em formulários.

Quando isso ocorrer, o tratamento desses dados seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Alterações nesta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas, nas funcionalidades do site, nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

Última atualização: 16/06/2026

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Perguntas frequentes sobre cookies

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Mateus Martins
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