Contato das operadoras de plano de saúde: telefones, SAC e canais oficiais
Consulte canais oficiais de atendimento, SAC, ouvidoria, emergência e suporte das principais operadoras de saúde do Brasil.
Veja telefones da Amil, Bradesco Saúde, SulAmérica, Hapvida e Alice.
Como falar com uma operadora de plano de saúde?
Para falar com uma operadora de plano de saúde, o ideal é usar os canais oficiais da empresa, como central de atendimento, SAC, aplicativo, área do cliente, chat, WhatsApp ou ouvidoria. Cada canal tem uma finalidade.
A central de atendimento costuma resolver dúvidas sobre carteirinha, rede credenciada, autorizações, boletos, agendamentos e cobertura.
O SAC é indicado para reclamações, sugestões, cancelamentos e solicitações gerais.
Já a ouvidoria normalmente deve ser acionada quando o atendimento anterior não resolveu o problema.
Antes de entrar em contato, tenha em mãos:
nome completo;
CPF;
número da carteirinha;
nome da operadora;
número do protocolo, se houver;
dados do plano;
descrição objetiva da solicitação.
Quer trocar ou contratar um plano de saúde?
Se você está tentando falar com a operadora porque deseja trocar de plano, contratar uma nova opção ou comparar preços, também pode solicitar uma cotação. Compare operadoras, rede credenciada, valores, carências, coberturas e condições antes de contratar.
Telefones das principais operadoras de plano de saúde
Contato Amil
Planos Amil: base de preços e benefícios
*Valores referenciais para planos de entrada e sujeitos a variações conforme idade, região, rede credenciada e modalidade de contratação.
A partir de
- ✓ Rede credenciada Amil
- ✓ Opção de plano de entrada
- ✓ Indicado para quem busca assistência médica privada sem depender de empresa
A partir de
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes
- ✓ Acomodação em apartamento na tabela consultada
- ✓ Cobertura nacional na referência pesquisada
A partir de
- ✓ Contratação a partir de 2 vidas
- ✓ Mensalidade mais acessível
- ✓ Indicado para empresas que querem oferecer benefício de saúde
A partir de
- ✓ Boa relação custo-benefício
- ✓ Rede consultável por plano e região
- ✓ Opção para pequenas e médias empresas
A partir de
- ✓ Contratação com CNPJ
- ✓ Opção de entrada para microempreendedores
- ✓ Cobertura com obstetrícia na tabela consultada
A partir de
- ✓ Alternativa para quem tem vínculo com entidade de classe
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes conforme contrato
- ✓ Opção para profissionais liberais e associados
Contato Bradesco Saúde
A Bradesco Saúde disponibiliza canais de atendimento para beneficiários, empresas, referenciados e demais públicos. Os principais telefones informados oficialmente são:
Planos Bradesco: base de preços e benefícios
*Valores referenciais para planos de entrada e sujeitos a variações conforme idade, região, rede credenciada e modalidade de contratação.
A partir de
- ✓ Consulta por adesão para quem tem vínculo com entidade
- ✓ Acesso à rede referenciada conforme o plano
- ✓ Opção para quem não possui CNPJ
A partir de
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes conforme contrato
- ✓ Contratação via adesão quando houver vínculo válido
- ✓ Alternativa para famílias que buscam rede Bradesco Saúde
A partir de
- ✓ Contratação para empresas com sócios e colaboradores
- ✓ Acesso a linhas coletivas Bradesco Saúde
- ✓ Possibilidade de rede nacional conforme o plano escolhido
A partir de
- ✓ Indicado para pequenas e médias empresas
- ✓ Opções para grupos menores de beneficiários
- ✓ Possibilidade de oferecer benefício de saúde aos funcionários
A partir de
- ✓ Contratação usando CNPJ MEI conforme regras comerciais
- ✓ Opção para microempreendedores com mínimo de vidas exigido
- ✓ Acesso a planos coletivos com rede regional ou nacional
A partir de
- ✓ Modalidade para profissionais com vínculo de classe
- ✓ Pode incluir dependentes conforme entidade e contrato
- ✓ Alternativa para quem busca Bradesco Saúde sem empresa própria
Contato SulAmérica Saúde
A SulAmérica oferece canais de atendimento para beneficiários, empresas, prestadores e segurados. Para a página, use os canais principais abaixo:
Planos SulAmérica: base de preços e benefícios
*Valores referenciais para planos de entrada e sujeitos a variações conforme idade, região, rede credenciada e modalidade de contratação.
A partir de
- ✓ Alternativa para pessoa física com vínculo elegível
- ✓ Acesso à rede referenciada conforme produto
- ✓ Possibilidade de reembolso em planos elegíveis
A partir de
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes conforme contrato
- ✓ Contratação por entidade de classe
- ✓ Rede referenciada para consultas, exames e hospitais
A partir de
- ✓ Contratação via CNPJ
- ✓ Opções para empresas com colaboradores e dependentes
- ✓ Possibilidade de planos com rede nacional
A partir de
- ✓ Indicado para pequenas e médias empresas
- ✓ Opção enfermaria ou apartamento
- ✓ Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia conforme produto
A partir de
- ✓ Contratação com CNPJ MEI conforme regras
- ✓ Acesso a condições de plano empresarial
- ✓ Opção para microempreendedores com dependentes
A partir de
- ✓ Para quem tem vínculo com entidade profissional
- ✓ Pode incluir dependentes conforme a entidade
- ✓ Alternativa para quem não possui CNPJ
Contato Hap Vida
A Hap Vida disponibiliza atendimento por região, além de canais para SAC, ouvidoria, unidades e serviços online.
Planos Hapvida: base de preços e benefícios
*Valores referenciais para planos de entrada e sujeitos a variações conforme idade, região, rede credenciada e modalidade de contratação.
A partir de
- ✓ Contratação para pessoa física
- ✓ Cobertura para consultas e exames
- ✓ Acesso à rede própria e credenciada conforme região
A partir de
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes
- ✓ Opção para cuidar da família em um contrato
- ✓ Rede própria com clínicas, hospitais e laboratórios
A partir de
- ✓ Contratação via CNPJ
- ✓ Valor por vida mais competitivo
- ✓ Opção para empresas que querem oferecer plano aos colaboradores
A partir de
- ✓ Indicado para pequenas empresas
- ✓ Acesso à rede Hapvida conforme região
- ✓ Possibilidade de incluir colaboradores e dependentes
A partir de
- ✓ Contratação usando CNPJ/MEI conforme regras
- ✓ Mensalidade de entrada mais acessível
- ✓ Opção para microempreendedores
A partir de
- ✓ Alternativa para quem tem vínculo com entidade
- ✓ Pode incluir dependentes conforme contrato
- ✓ Disponibilidade varia por cidade e administradora
Contato Alice Saúde
A Alice possui canais digitais de atendimento, com destaque para o app e o Alice Agora.
Planos Alice: base de preços e benefícios
*Valores referenciais para planos de entrada e sujeitos a variações conforme idade, região, rede credenciada e modalidade de contratação.
A partir de
- ✓ Atendimento via app Alice
- ✓ Rede credenciada conforme plano
- ✓ Opção de entrada para quem busca mensalidade menor
A partir de
- ✓ Possibilidade de incluir dependentes conforme contrato
- ✓ Acomodação apartamento
- ✓ Acompanhamento digital de saúde
A partir de
- ✓ Plano para empresas
- ✓ Acesso à rede credenciada
- ✓ Suporte digital para colaboradores
A partir de
- ✓ Indicado para pequenas e médias empresas
- ✓ Opção enfermaria
- ✓ Rede nacional conforme produto
A partir de
- ✓ Pode aceitar contratação a partir de 1 vida em algumas tabelas
- ✓ Uso do CNPJ MEI conforme regras
- ✓ Opção de entrada com menor valor
A partir de
- ✓ Alternativa para quem tem elegibilidade
- ✓ Rede credenciada conforme plano
- ✓ Acompanhamento pelo aplicativo
Qual canal da operadora devo procurar?
Como falar com a operadora e registrar um protocolo?
Antes de abrir uma reclamação, organize as informações principais.
Isso ajuda a operadora a localizar seu contrato e responder com mais rapidez.
Checklist
Tenha CPF e carteirinha em mãos.
Explique o problema de forma objetiva.
Anote data, horário e canal usado.
Peça o número de protocolo.
Guarde prints, e-mails e comprovantes.
Se não resolver, acione a ouvidoria.
Se necessário, procure os canais da ANS.
Quando procurar a ANS?
A ANS pode ser procurada quando o beneficiário não consegue resolver uma questão diretamente com a operadora, especialmente em situações envolvendo cobertura, negativa de atendimento, prazos, rede, reajuste, cancelamento ou problemas contratuais.
Antes de acionar a ANS, tente resolver diretamente com a operadora e guarde o número de protocolo.
Isso ajuda a formalizar a reclamação e acompanhar o caso com mais segurança.
Conheça outras páginas de Atendimento
Nossos guias estão disponíveis para te ajudar em qualquer solicitação!
AtendimentoHub central com todos os canais de contato, suporte e links úteis de autoatendimento.
App da OperadoraOrientações sobre como baixar, acessar e utilizar o aplicativo oficial da operadora no celular.
Cancelar PlanoPasso a passo e regras para solicitar o cancelamento ou rescisão do contrato de saúde.
CarteirinhaInstruções para emitir, acessar a versão digital ou solicitar a segunda via do cartão de identificação.
FaturaInformações sobre detalhamento de cobranças, historico de pagamento e envio de faturas mensais.
OuvidoriaCanal de última instância para mediação e resolução de solicitações não solucionadas no SAC.
Portal do BeneficiárioGuia de acesso à área logada do cliente no site para consultas de serviços e solicitações.
- Reclamação ANS
Guia para registrar demandas ou denúncias junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar.
- NIP ANS
Entenda o que é NIP na ANS, a diferença entre reclamação assistencial e não assistencial, os prazos de 5 e 10 dias úteis e como acompanhar sua demanda.
SACCentral Telefônica e Serviço de Atendimento ao Consumidor para dúvidas gerais e suporte rápido.
Segunda Via BoletoInstruções e atalhos para emissão rápida da segunda via de boletos pendentes ou atualizados.
Trocar PlanoProcedimentos para migração de categoria, mudança de acomodação ou portabilidade de carências.
WhatsAppLink direto e orientações para suporte ágil via assistente virtual ou atendente no WhatsApp.
Perguntas frequentes sobre contato das operadoras
Como falar com minha operadora de plano de saúde?
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Use os canais oficiais da operadora, como central de atendimento, SAC, app, chat, WhatsApp, área do cliente ou ouvidoria.
Tenha CPF, carteirinha e dados do plano em mãos.
Qual é o telefone da Amil?
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A Amil informa a Central de Serviços pelos números 3004-1000 e 0800-706-2363.
Qual é o telefone da Bradesco Saúde?
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A Bradesco Saúde informa a Central de Relacionamento pelos números 4004-2700 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-701-2700 para demais regiões.
Qual é o telefone da SulAmérica Saúde?
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A SulAmérica informa SAC 0800-722-0504 e Ouvidoria 0800-725-3374 em página oficial.
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